京教函〔2020〕40号

各市属高等学校、中等职业学校，各直属单位:

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据我市防控工作决策部署和国家信访局、市信访办《关于暂停接待群众来访的通知》要求，即日起，各单位群众来访接待场所暂时停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知，并及时向社会公布。

各单位要加大网上信访宣传力度，积极倡导群众通过“北京信访”APP、市教委官网上的“政民互动”以及主任信箱等网上投诉渠道或写信反映诉求。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在做好疫情防控的同时，认真负责办理群众网上投诉和来信反映事项，积极解决好群众合理诉求，切实

维护群众合法权益。

北京市教育委员会

　　　　   2020年2月1日