北京市医疗机构语言服务规范培训圆满结束

　　由市语委与市卫生计生委联合主办，北京语言文化建设促进会、北京语言产业研究中心承办的医疗机构语言服务规范培训班于3月17日至20日举行，旨在提高医疗行业从业者的语言服务规范意识，加强医疗机构语言文化建设，提高医疗服务水平，构建和谐医患关系。来自市卫生计生委、中医局、医管局、三级医院、二级医院及区县卫生计生委（卫生局）的300余人参加。市语委办主任贺宏志和市卫生计生委办公室副主任王洪学在开班式上致辞。

　　首都师范大学陈鹏教授、市语委办主任贺宏志博士、市政府办公厅孟伟杰副巡视员、市委办公厅信息综合室庞学栋副主任、市政府办公厅信息处尹晓帆副调研员等专家，分别就“语言文化与医院文化建设”、“医院语言服务规范”、“公文格式与写作”、“政务信息撰写”等内容，进行了深入浅出的讲解，从口头语言与书面语言两个维度，对医疗机构工作者语言服务进行了培训。学员们认真听讲、勤记笔记，中场休息时，许多学员还与培训专家进行交流。学员们表示，通过聆听各位专家的讲解，提高了语言服务的规范意识，掌握了工作中提高语言服务水平的一些具体做法，收获很大。此次培训必将有力推动北京市医疗机构的语言文化建设，有效地促进北京市医疗机构语言服务能力的提升。《医疗行业语言服务规范》是市语委办主任贺宏志同志主持的国家语委重点项目“行业语言服务的规范研究与标准研制”的成果之一，此项培训是语委办工作深入行业，服务社会的新开拓。