为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习信访工作法治化有关要求，不断提升信访工作服务质量，推动教育发展，3月13日，市教委第6次主任办公会前组织专题学习。邀请市信访办排查调处办公室主任、一级调研员杨翠娟同志做辅导报告。市教委副主任丁大伟主持，市教委领导班子成员和各处处长50余人参加学习。

　　杨翠娟同志从信访工作法治化的提出、重要意义、基本要求、重点任务以及还需要加强的6个方面问题，介绍了我市信访工作法治化推进情况，讲述了运用法治思维和法治方式开展信访工作的具体事例。

　　丁大伟同志在学习时强调，教委机关全体干部要认真学习贯彻，切实提升对信访工作法治化重要性的认识水平。深刻领会其中蕴含的真挚为民情怀，准确把握精髓要义和实践要求，深刻认识信访工作在“了解群众期盼、总结为政得失”中的重要作用;深入贯彻其中蕴含的科学工作方法，把思想和行动统一到党中央和市委市政府决策部署上来;发扬严深细实作风  ，以学促干、笃行不怠，用心用情用法用力为人民群众真正解决问题、化解改革发展中的矛盾纠纷，提高人民群众对首都教育的满意度。要着力摸索规律，弄清找准解决信访问题矛盾冲突的方法路径。深化信访问题源头治理，研究摸索热点问题、易发时段、集中群体、心理预期、诉求心态等规律;学深弄懂信访工作法治化大工具箱;强化接访中导引图、路线图和行动指南的推广运用，把预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化等各项举措落地落实落细。要敢于担当作为，切实形成业务分工齐抓共管的协同推进格局。领导要高度重视，主动抓、带头抓，做到横向联动、纵向畅通，开展专门培训，定期工作通报，强化监督追责，形成一套具有教育领域信访工作特点又行之有效的信访法治化推进措施。坚持多路径、多手段提升教育信访工作法治化水平，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好局面。