督导案例 | “互联网+督导”的智慧教育

　　北京市燕山地区责任督学 冯　朴

　　在全市大力推进义务教育优质均衡发展之际，我参与到燕山地区教师交流轮岗队伍中，有幸成为燕山教育质量监测中心从事督导工作的教师。转换角色，跳出学校看教育，才理解督导工作不仅是统领、矫正、教育之意，更有引导、指引、勉励和启发之义。

　　【案例背景】

　　近年来伴随着互联网技术、大数据、云计算、移动通信等新技术应用，教育督导的工作也在尝试寻找新模式。督政、督学和质量监测三位一体的督导体系构建也愈加受重视，做好教育督导信息化技术创新应用是关键所在，尤其是在疫情防控期间，“互联网+教育督导”创新模式不受时空限制，有效提高教育督导的及时性和便利性，提升学校办学水平和质量，助推首都教育安全优质发展。

　　燕山教育质量监测中心在市督导处的带领下，大胆创新、积极探索，形成具有区域特色的“互联网+”督导工作新模式。

　　【案例描述】

　　于学校而言，2022—2023学年第一学期面对了更为严峻复杂的疫情形势。11月底，为有效遏制疫情传播，北京市教委发布停课通知，全市中小学生启动居家线上教学。

　　根据市督学处要求，加强疫情期间居家办公与学习的有效管理，12月挂牌责任督学专项督导工作紧紧围绕线上教学质量、疫情防控和家校共育展开。如何有效落实北京市督导工作的具体要求、如何有效使用督导网络平台开展工作、如何在线监测教学质量、如何全面了解学生学习状况，成为摆在责任督学面前的现实问题。

　　督导前，燕山地区教育质量监测中心利用网络会议软件，组织全部督学开展线上督导工作培训会，明确专线督导内容，统一督导的深度、广度和尺度，学习督导网络平台使用方法，交流数据信息结果应用，所有责任督学通过前期信息化培训心中有底，可以有的放矢地开展线上督导工作。督导中，质量监测中心领导组织责任督学对前期校内自查对照中发现问题的整改落实情况，及时进行了交流反馈，并直接通过软件视频连线各校联络员，对照问题清单，采取听取汇报、查阅资料、远程察看、采访学生和上传资料等形式，逐一对安全管理、疫情防控、教育教学情况等问题核实整改情况，压实责任、传导压力，督促学校堵塞漏洞，形成防控督导工作闭环。督导后，针对本次督导呈现的数据统计，监测中心组织责任督学开展线上“回头看”，分析数据结果，寻找共性、发现个性，切实用督导助力学校常态化工作的夯实，助推学校内涵式发展。

　　为深化落实新时代教育督导体制机制改革要求，创新督导方式方法，结合疫情复杂形势，聚焦学校疫情防控薄弱环节，燕山教委积极探索“互联网+督导”新模式，为校园疫情防控实效增值赋能。

　　【案例反思】

　　“互联网+”是教育督导信息化工作的趋势，实现督导工作的高效减负、个性化评估、电子化档案、数据智能分析等是大势所趋。在全面贯彻落实国家教育发展规划纲要和教育督导工作要求背景下，运用互联网技术实现督导工作全过程的信息化、网络化及公开化，对发现的问题进行归纳、总结、修正、改进，同时对好的做法加以肯定、宣传、推广，让“互联网+督导”实现了教育督导的四个创新。

　　一、呈现多元全程督导

　　回顾过去的督导工作，通常在短时间内查看档案或者专题报告，学校呈现的资料是结论性的，且信息来源相对固定。而基于“互联网+”模式的全程督导，支持多终端随时随地采集信息，信息可以是图片、声音、视频、文字，可以对不同对象发起实时互动、交流访谈、问卷调查、结果公示等，多元化呈现出全程督导的动态过程，解决了经常性督导与综合督导、专项督导“两张皮”的问题。

　　二、形成全息督导数据

　　“互联网+”督导的创新模式，依托互联网平台形成全息数据，有利于在工作中对数据监测，并进行多环节的记录与分析。从之前数字化管理的归类与检索功能，发展到现在注重日常督导工作中数字便捷记录，为数据采集提供基础。督学根据平台给出的数据进行深度分析，有效针对不同情况对不同学校发放针对性督导报告，工作模式的开放性、互动性和定制的灵活性，对学校教育教学起到了很好的推动作用。

　　三、优化督导工作机制

　　“互联网+督导”打破了时间和空间上的限制，让督学可以通过视频了解学校的各方面情况，甚至好几个学校的实时动态。互联网督导在提高工作效率的同时，还改变了过去督学相对独立的工作机制，转变为开放性的管理机制，拓宽了督学之间相互学习和交流促进的途径，切实提高了督学的工作水平。

　　四、互联网模式更直接透明

　　疫情三年，互联网全面融入人们的工作、生活、学习，它的开放性和即时性能够激发社会对教育的参与度、认同度，能够让更多人通过“互联网+”的形式走近教育、亲临课堂、对话教师，感受燕山教育的变革突破和高质量均衡发展。  “互联网+”教育督导的创新模式已成为联系学校、社会、家庭的桥梁和纽带，为燕山地区教育的提质增效赋能。