督导案例 | 线上督导的加减乘除

线上督导的加减乘除

北京市丰台区教科院幼儿园督导工作室主任 王宏波

　　2017年12月，幼儿园实施挂牌督导，我跨界加入学前督导队伍，带领8名专职督学扎实开展督导工作。以“实事求是讲规范，真抓实干促发展”的督导理念，通过“一抓三保六强化”的工作模式，护航丰台学前教育发展。

　　【案例背景】

　　2020年以来，受三年疫情的影响，停课不停学、居家学习办公成为常态，督导方式随之发生了很大的改变，不能正常实地开展督导工作。按照《幼儿园责任督学挂牌督导管理办法》，每月要对幼儿园实施督导。督导作为监督园所规范办园的方式，在特殊时期起着至关重要的作用。因此，线上督导成为常态，2022年一年就开展了6次线上督导检查，通过线上督导大大降低了园内感染风险，规范了园所的疫情防控工作，保障了特殊时期的教育教学秩序。

　　【案例描述】

　　2022年11月，根据市区教育督导室部署，对全区幼儿园开展疫情防控及保育工作专项督导工作。由于疫情原因，此次督导采取线上督导的方式进行。督导前，我与专兼职督学以及园所的干部建立了“××幼儿园11月督导工作群”，并梳理督导所需查阅的档案材料目录发给督导联系人，要求园所将督导材料提前一天发到群里。我们提前线上查看幼儿园自评任务单(所有题目均选择符合要求)，查阅档案资料。督导开始后，首先对档案资料检查情况进行反馈，对不完整或存在问题的内容提出意见或建议。其中，明确指出园所多媒体使用制度中关于多媒体使用时长要求不符合相关文件规定，询问干部是否清楚《北京市儿童青少年近视防控十条措施》中的要求时，干部明确表示幼儿园要求使用时长不超过30分钟。这与园所的制度相吻合，但很明显与《北京市儿童青少年近视防控十条措施》和《3—6岁儿童学习与发展指南》中对于电子设备使用要求不符。于是明确告知园所干部上述文件中的相关要求，并将文件转发给园所，要求其尽快修订和完善园所关于多媒体设备使用的制度。随后在幼儿园干部的手机镜头下，按照预设的点位进行实地督导。当走到班级教室时，园长特意将镜头对准多媒体设备下方的《关于××幼儿园多媒体设备使用制度》，并强调：“我们园不仅制定了多媒体使用制度，而且将制度张贴在多媒体设备上，让教师随时能够看到，并按照要求执行!”我们肯定了园所的做法，并提出在查看监控时看一看教师是否按照要求执行。走进监控室，就“幼儿园教师开展保教时主动控制使用电视、投影等设备时间”一项内容，我们分别查看了上午的教育活动、午餐前准备、离园前准备三个时间段大班教师使用多媒体的时长。结果发现几个时段加起来使用多媒体的时间明显比《北京市儿童青少年近视防控十条措施》中“孩子每天使用电子屏幕时间不得超过1小时”的时间要长。事实摆在面前，园长连忙表示：“我们尽快修改制度，带领班长学习文件要求，对多媒体的使用严格控制时长控制使用次数。”

　　【案例反思】

　　通过以上案例和三年来线上督导的工作实践，如何使线上督导达到与线下督导一样的效果，成为特殊时期或特殊工作背景下我们研究探讨的问题。

　　一、督前准备做加法

　　线上督导要达到实地督导的效果，督前准备很关键。对于园所而言，首先要做好自评工作，只有幼儿园真正以规范办园行为开展自评才能够自主发现问题，及时整改自我完善，从而达到自我发展的目的。幼儿园要根据督导条目对标对表，结合园所实际开展有针对性的自查自检，而不是将自评流于形式，所有条目均填报“符合要求”。其次要对照任务单准备相应的档案资料并通过不同方式(图片、照片、文档、表格等)呈现给责任督学。同时线上督导对于督学督前准备提出了更高的要求，第一要提高督学对标准的把握程度，督导前要熟悉指标条目，明确每一督导条目的评价标准。将收集信息方式、评价标准、文件依据牢记于心。第二要对照任务单提前梳理线上查阅资料目录并发给园所，收到园所资料后督前逐一进行查看，这样既能在督导中有的放矢，又能大大节省督导时间。第三要提前设计好督导环节、督导路线，重要的点位观察顺序，只有督前准备工作做充分才能使督导过程事半功倍。

　　二、督导过程做减法

　　线上督导大大节省了督学下园开展实地督导来回路途上的时间。无论是在园里还是在家里都能开展线上视频督导。同时降低了兼职督学因涉疫居家无法正常开展督导的风险。但线上督导要求督学要减去实地督导中已有知识和经验，使视频督导时间更紧凑，避免督导过程“东一榔头西一杠子”的无序、烦琐，督学要根据督导内容提前设计并规划好督导每一环节的工作内容，必要时不看现场不听汇报，通过视频监控来验证园所的实际工作情况，减少镜头下实地查看的时间，提高督导效率。案例中所提园所按照督导材料目录上传督导资料，督学提前查阅线上资料，避免了镜头下看文字模糊不清的缺点。通过视频监控查验幼儿一天观看多媒体设备的时间更能一针见血地看出问题，对于园所更具说服力。

　　三、督后效益做乘法

　　线上督导是督学与园所督导负责人通过设备、软件等方式开展的多人线上视频工作检查。疫情给督导工作带来巨大的挑战，线上督导督学就负上一份责任，面对困难督学要迎难而上，要充分发挥新技术在督导领域的作用，勇于创新，高质量完成各项督导工作。线上督导的实施，对于幼儿园来说也是全新的挑战，如何使督学在镜头下快速捕捉到督导检查要点以及园所的优势亮点，我们不断尝试，优化设备使用，提高督导效率，通过园内不同人员多镜头展示确保了线上督导质量不减、标准不降。同时通过线上视频督导也使幼儿园特别是民办园清醒地认识到园所管理时刻不能放松，即使是停园时期督学也会随时进行督导检查。

　　四、整改落实做除法

　　经常性督导结束后，对于幼儿园存在的问题要做除法。首先是除去烦琐的撰写整改方案流程，减轻文字撰写的工作负担，我们要求园所直接将整改结果呈现给责任督学，让园所将整改前后内容作对比，知道哪里做得不足、应该如何做是规范的，给园所自主思考、自主发展留有空间。其次是除去督导中的问题，对于督导中发现的问题要第一时间进行整改，督学通过“回头看”，督促园所切实整改到位。