督导案例 |朋友圈中细发现 一分为二看问题

朋友圈中细发现 一分为二看问题

赵彩霞

　　2017年12月，我光荣地成为了丰台区第二责任区的一名幼儿园兼职责任督学。作为督学，我努力做到透彻理解指标，沟通把握尺度。在实践工作中通过发现问题、分析问题，合理评价、科学建议，树立督学形象，圆满完成每一次督导任务。

　　【案例背景】

　　教育督导重在发现问题、诊断问题、解决问题，促进园所规范办园，不断提升办园水平;助推首都教育安全优质发展;确保党和国家的教育方针政策落地生根。2021年2月，为全面了解春季开学情况，督促指导园所切实做好疫情防控、校园安全等各项工作，保证安全顺利开学，丰台区教委、丰台区教育督导室组织挂牌责任督学开展幼儿园  2021年春季开学工作专项督导。

　　【案例描述】

　　2021年2月24日，我在微信朋友圈里看到了一条信息：“31年的教育生涯结束了!”后面还附上了几张幼儿园场景的照片，这条信息是我曾经挂牌负责督导的×××幼儿园园长发的。从  2019年5月开始，由于种种原因我暂停了对这所园实施督导，但是对于园所的各方面情况，我的关注没有间断。当看到这条醒目的信息后，专业的敏感性引发了我进一步与其进行详细沟通的动力。通过沟通我了解到：由于拆迁的原因，园所新搬的地址一直没有审批下来，目前属于占用绿地的违建，园所只能解散了!老师被分到村里别的单位，大部分孩子转到××幼儿园。

　　得到这一消息后，我又多了一分担心，因为她们园幼儿即将转入的幼儿园是我负责的另一所园，在非正常招生阶段，园所突然增加几十名幼儿，面临的困难也是不小啊!园所怎么调整空间?如何改扩建班级?如何安抚幼儿和家长的情绪?怎么使他们尽快与新集体融为一体?安排什么样的老师带这些新孩子?面对家长，如何做好培训沟通?面对后疫情时期的防控，如何做好宣传，减少舆情的发生?作为督学，我一定要在园所需要的时候及时出现。在向专职督学汇报了这一情况后，我们决定与园所一起面对这一困境。

　　开学在即，时间紧迫。我们主动联系了××幼儿园领导，向她了解了具体情况。根据园所实际情况，我们建议园所要学会一分为二看问题。虽然这突如其来的事情带来了一些麻烦，但一定要稳下心来，把麻烦看成挑战与机遇，园所领导班子、骨干教师坐在一起群策群力，全面分析、预设问题、制订解决问题的预案和方案。做到全员统筹，专项工作由专人负责，确保有序稳定开学。园所在正式开学前全面做好了物质准备和心理准备，各方协调，上下联动，终于在正式开学的日子里迎来了每一位幼儿和家长，各项工作按计划实施，没有发生任何问题。

　　根据督导事项建立“回头看”机制，我在本学期的开学督导工作中对园所的开学准备情况进行了“回头看”。园所开学各项工作开展井然有序，成立以园长为组长、各部门主管领导及班长等为成员的工作领导小组，统筹春季开学各项工作，做到上下一致，层层落实。细化疫情防控工作方案、春季开学工作方案及应急预案、各层次工作计划等，确保在实际工作中可操作、可落地。针对重点人员、重点场所、重点环节等的要求明确具体。细化消毒工作流程及次数，全面做好疫情防控相关工作，保障教师、幼儿健康安全。

　　事实证明，这次沟通我们以问题为导向，帮助园所找到了适宜的工作方法，满足了园所的真需求。

　　【案例反思】

　　1.立足园所内在需求，助力工作稳定有序

　　我在对这一事件的思考中认识到，园所的实际情况各有不同，我们遇到的问题是形形色色的。作为督学，我们要具有高度的专业敏感性，善于在实践中研究，合理运用各种沟通手段，抓住一切有价值的信息，帮助园所共同分析工作实际、发现工作困惑、解决工作问题，为园所持续、稳定地开展工作提供支持、引导和帮助。  更好地为园所发展、幼儿成长建立一道稳固的屏障。

　　2.全面提升自身修养，灵活应对机遇挑战

　　新冠肺炎疫情的发生，对我们的生活和工作产生了前所未有的影响。灵活应对、及时调整、满足所需，成为我们必不可少的技能。教育部公布《中华人民共和国学前教育法草案(征求意见稿)》，面向社会公开征求意见。作为学前督学，我们非常关注，学前教育法的制定，是为了保障适龄儿童接受学前教育的权利，促进学前教育事业普及、普惠、安全、优质发展。我们认识到：必须与时俱进，接受先进理念，加强学习、不断反思、全面提升自身素养，才能够迎接千变万化的机遇与挑战。

　　3.“三精”标准要求自己，政策法规内化于心

　　后疫情时期，在政策、理念、要求上都有不同的调整。作为督学，我们要更加精心了解每一次的工作方向，精细研读每一次的督导方案及相关文件，精准解决每一次督导中发现的问题。伴随着幼儿园办园质量督导评估工作的不断深入，《北京市幼儿园办园质量督导评估标准》成为大家工作的重要依据。督导评估工作每三年一次循环开展，将来的工作要求会越来越细，对园所办园水平和质量的期待也会越来越高。我想，这也是对我们督学提出的新要求，我们要从多角度、全方位学习、理解、掌握督评标准，聚焦日常工作细节，积极推进园所办园行为的规范性和科学性。

　　总之，督学要善于走在园所的前面，对各项政策、法规、标准等做到提前学习并内化于心，在不断的蓄能中应对督导工作不断变化的新需求，在工作实践中与园所并肩积极探索、努力前行!