督导案例 |授之以鱼，不如授之以渔

授之以鱼，不如授之以渔

解艳君

　　2019年12月，结束了幼儿园业务副园长的工作，我被调到延庆区教育督评中心成为了一名幼儿园责任督学。目前负责4所幼儿园的督导和督查工作。面对新工作，我迅速转变角色，明确督导意义，熟悉督导内容，掌握督导方法，在督学这条路上坚定而执着地一路前行。

　　【案例背景】

　　为推动各区人民政府履行发展学前教育职责，不断提高学前教育普及普惠水平，根据《中共中央国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》，教育部印发了《县域学前教育普及普惠督导评估办法》，组织开展县域学前教育普及普惠督导评估认定工作。延庆区首批代表北京市参加国家级“县域学前教育普及普惠”评估认定。为了更好了解园所实际督查的准备情况，检验各类幼儿园自查自纠工作落实情况，2021年4月，延庆区教育督评中心学前责任区对全区幼儿园开展了“幼儿园推进双普验收情况专项督导”。

　　【案例描述】

　　2021年4月16日，我走进一所民办幼儿园进行“幼儿园推进双普验收情况专项督导”，督导指标包含三部分内容，即迎检制度、迎检机制和迎检过程。其中在迎检过程中有一项具体指标就是幼儿园在自查后要建立整改台账，定人定时落实。当我向园长提出要看整改台账的时候，园长表示根本不清楚什么是台账，怎样建台账，按照以往的工作习惯，每次在督导中遇到民办园有不会不懂的时候，我会直接把经验或做法告诉他们。但是这次我没有这样做，我对她说：“台账如果用专业术语说，原指摆放在台上供人翻阅的账簿，实际上就是流水账。台账并没有特定的规范，仅为工作中形成的情况的记录，并且各项工作都可以自行制定自己台账的记录内容。”我接着说：“这次需要建立的整改台账，是让你们对照国家关于县域学前教育普及普惠督导评估内容的三大内容十七项指标以建立台账的方式开展自查自纠。”“可以设计一张表格，在表格里面呈现出督导指标、督导指标的分解、督导指标是否达到、没有达到的指标具体原因是什么?如何解决?等等。”园长把台账建好后，我针对台账中出现的一些问题和她进行了细致的沟通，园长根据我的建议反复修改直至符合要求。

　　当我再次走进园所的时候，园长拿出台账兴奋地对我说：“解老师这个台账太好用了，拿着这个台账我就掌握了双普验收的所有工作。”我看到在这个台账上，园长用不同颜色的笔做了很多标记。我借此向她讲了建立台账的意义。建立台账是一种很好的工作方法。比如面对一些验收工作时，通过建立台账，不仅能对整个验收工作了如指掌，而且每个部门负责人制定台账的过程就是审视自己所负责工作的过程。

　　【案例反思】

　　《淮南子·说林训》中说：“授人以鱼，不如授人以渔”，说的是送给别人一条鱼能解他一时之饥，却不能解长久之饥，如果想让他永远有鱼吃，不如教会他捕鱼的方法。对于民办园的园长来说，他们欠缺科学的管理方法。如果这次我直接把其他园所的台账发给他们，他们就会照猫画虎地把台账建立起来，看似“省事”，却只能解一时之渴。对于为什么要建立台账，怎样建立台账就缺少一个深层次思考的过程。督导方法转变后，我的一次次督导，园长的一次次反复修改，促进了我们的共同成长。对我而言，积累了督导的经验，在对民办园的督导中我不会再生硬地直接给予，而是有效引导。对民办园来说，虽然只是建立一个台账，但是却掌握了一种高效科学的管理方法，大大提高了工作的效率和质量。看似普通的督导其中却大有学问，人们常说督得有力，导得有效，要想导得有效，需要很多的技巧和方法。

　　1.导有智慧

　　作为一名责任督学，在督导过程中一定要做到导有智慧，这种智慧来源于督学自身扎实的专业水平。这就要求督学要努力成为督导专家，说专业的话，做专业的事，只有这样才能看得准、说得透。正如这次督导，我对如何建立整改台账有清晰的认知，才能在实际督导中帮助和指导园长建立了一份实用性和可操作性非常强的台账，助推了园所双普验收工作的顺利推进。

　　2.导有耐心

　　在对民办园的督导过程中，由于园长的专业化程度不高，管理经验欠缺，相比公办园来说园所有很多工作存在不规范的现象。因此对他们的“导”更应该保有不急不躁的心态，耐心地帮助他们解决。在这次督导中，当听他们说没有建立台账的时候，心里确实很不舒服，因为督导指标中明确要求有这一项督导内容的检查。但是了解情况后，我知道不是因为他们不想建，只是因为他们不会建。于是我耐心给他们讲解什么是台账、台账建立的意义，包括后期一遍遍帮助他们修改完善台账。

　　3.导有方法

　　督导工作说起来容易，做起来难。要想导得有成效，的确需要一些工作技巧和方法。对于督查出来的问题，如何“导”?在什么环节“导”?是督导工作的重点。“导”应导在疏忽点、陌生点、疑难点、拓展点。“导”的过程是分析、研究、改进的过程。而督导方法的积累是需要在一次次督导工作之后，对自身督导行为深刻反思才能获得。原来在督导民办园的过程中，一旦发现他们存在的问题，我会直接告诉他们怎么做，或者把其他园所成熟的经验与做法拿来直接给他们，大到园本课程的建构、室内游戏区域的设置，小到一份园本教研记录表格的设计、一份半日计划的书写。慢慢地我发现这种导的方法虽然立竿见影，但他们只知其然不知其所以然，后续对于推动园所发展作用并不大，甚至形成了一种等靠的现象。这次我果断改变“导”的方法，由直接的“给”变为间接的“导”，其结果大不相同。小小的改变却带来大大的收获。

　　4.导有成效

　　当今的责任督学工作，要强化“督”，更要重视“导”。督是为了“导”，“导”是为了引领幼儿园在正确的轨道上前行，促进发展，助力于“督”。所以要想“导”出成效，就一定要加强对问题整改的一追到底。责任督学在督导过程中，要做好回访与督促整改工作。要坚持对督导反馈提出的整改问题进行跟踪回访，一抓到底，直至符合要求。督导工作重点是发现问题并解决问题，作为责任督学要有直面问题并解决问题的决心，只有督学怀揣一颗不解决问题誓不罢休的决心，才能真正促进被督单位规范办园、依法办园。这也是我们常说的要回头看，检查以前问题整改是否落到实处?效果如何?所以我们要强化问题整改，打通督导工作的“最后一公里”，让督导的“实”推动工作的“实”。真正“导”出成效，“导”出质量。

　　作为一名专职督学，我将不断地实践和反思，不辱使命，在“学”字上下功夫，在“督”字上动脑筋，在“导”字上做文章，努力做一名称职的督学。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。心中有梦想，脚下有力量，未来有方向，一路执着前行，追逐我的督导梦想。