督导案例 |督导中的“向前一步”与“向后一步”

　　督学如何做好专项督导前与后的指导

　　吴 燕

　　按照《教育部关于加强督学责任区建设的意见》中要求责任督学“依法监督、正确指导、及时反馈、深入调研、合理建议”的工作方针，在督导工作中做到正确指导、及时反馈是园所对挂牌责任督学的期待。

　　【案例背景】

　　日常督导评价检查是每一位责任督学都要面对的工作内容之一，按照《幼儿园责任督学挂牌督导办法》的规定，责任督学的基本职责是“监督指导幼儿园安全管理情况;监督指导幼儿园规范办园情况;监督指导幼儿园师德师风情况;完成教育督导部门交办的其他工作任务”。由此可见，责任督学在经常性督导过程中，应平衡好“督”与“导”的关系，既要有据可依地指导幼儿园提升工作水平，又要有的放矢地督促幼儿园进行工作改进与提升，推动园所可持续发展。

　　【案例描述】

　　一次督导结束后，我负责督导的一所民办幼儿园园长面露难色地说：“吴老师，我们特别想把工作做好，但是真的不知道该怎么呈现自己的工作。每次迎检的时候总听说我们民办园不规范，规范的标准究竟是什么呀?”园长的话让我陷入了思考，作为督学，在“标准”与“落实”之间，我们除了按照程序进行入园督导以外，能否增加前后尺度，让督评的“尺子”向前一步再向后一步，帮助幼儿园在学习标准的过程中，学会解读标准、对标进行过程性文案的撰写与梳理、对标检测幼儿园的工作质量，从而真正做到以督促改、以督促质。

　　带着这样的思考，我尝试在自己的辖区中开展“督”与“导”的探索实践。督导前指标解读，明确督导要点。督导工作开始前，利用微信截图及标记的功能，将督导指标进行逐条标注，通过划重点、标要点等方式，让园所明确督导中工作准备要点。(见图1)

　　图1明确督导指标要点

　　督导中细心指导，明确优势不足。随着督导工作的深入，新的问题随之而来，个别园所出现工作缺少实质性落实的现象。为此，在过程中，我通过分析资料、实地指导等方式，引导其对督导标准再学习，使其认识到督导过程就是发现问题、解决问题、提质增效的过程，是幼儿园质量提升的重要手段。

　　督导后指标再分析，清晰整改方向。每个园都有各自的优势与不足，一位业务园长在督导结束后问我：“如何做好日常工作资料的整理与分类?”面对新问题，我想到可以利用组内优质园资源，将其好经验与做法为大家所用。于是，督导后，我群组中列举各园整体优势与不足，明确下一步整改方向(见图2);对个别园予以一对一再指导，将优质园的经验进行分享，使其整改更有方向性(见图3)。

　　图2集中反馈

　　图3个别指导

　　一段时间后，园所的茫然与不知所措渐渐消失，入园的督导也由“督”向“导”转变。

　　【案例反思】

　　责任督学应与时俱进，在坚持依法督导、“督”与“导”结合的过程中，既要向前一步引导幼儿园明确督导重点与提质方向，也要向后一步，带领幼儿园做好后续的整改落实工作，促使园所规范优质发展。

　　一、加强督前指导，要点明确，让指标清晰化

　　随着学前教育的高速发展，幼儿园出现了管理干部任期短、经验少等问题，督导指标的一致性，给不同发展阶段的幼儿园与管理干部带来的挑战也各不相同。作为责任督学，在依法监督的过程中，要做到向前一步指导，这既是带领各园管理干部对指标学习与自查的过程，也是引领管理干部们学习分析与使用指标，从而提升园所管理质量的过程。

　　二、注重过程指导，“督中有导”，让指标实质化

　　指导在前并不意味着督中无导，督导过程中的指导同样重要。这个过程中，责任督学一方面要关注各园自学、自查中的优势，同样也要关注他们的盲点。以上文中的园所为例，过程性资料的表面化呈现就是园所对指标理解不够深入的体现，因此，在入园督导中，责任督学要针对现场发现的问题与幼儿园的管理干部进行逐一分析，通过具体问题让幼儿园意识到每一次督导对于幼儿园规范化管理质量提升的意义所在，让指标真正得到实质性落实。

　　三、关注结果性评价，合理建议，让发展指向化

　　督导结束并不意味着责任督学工作的结束，督导工作结束后的有效评价与总结既是对园所专项工作落实的评价，更是对督学督导工作完成情况的小结。在这个过程中，责任督学可以针对个别园所的工作进行一对一指导与帮助，让组内优质园所的经验得以分享，有效解决个别园所在工作过程中的问题;也可以将辖区内集体优势与不足共享，让园所明确未来发展的重点;此外，针对共性问题，责任督学还可以再次进行研判，明确下一次入园督导的方式与目标，使入园督导更具针对性与实效性。

　　“向前一步”与“向后一步”，让督导不仅有了尺度，更有了温度。责任督学在履行督导责任的过程中，不仅仅要给标准、提要求，更应该在将心比心、彼此认同的基础上，弯下腰、俯下身，倾听园所的需求与困难，充分发挥“导”的作用，让自己的专业知识与专业能力为园所的发展服务。