督导论文 | 基于ORID讨论法优化督学谈话流程的实践研究

基于ORID讨论法优化督学谈话流程的实践研究

北京市海淀区责任督学 王　静

　　【摘要】有效的谈话是学科督学督导过程中的重要环节，是有效发挥“监督”与“引导”的重要途径。ORID模式提出的四个思维层级，为聚焦好问题和提高督学谈话效果提供了一条路径。本文基于ORID模式的内涵和问题设计流程，结合督导中的真实案例，探讨了如何在下校督学谈话中合理设计问题，聚焦主题优化谈话流程，促进教师反思能力和专业技能的提升，为提高督导谈话质量提供新的思路和方法。

　　【关键词】督学谈话　ORID模式　平等沟通　反思能力

　　一、引言

　　督导是一个讨论场所，在那里被督导者可以反思回顾他们的工作，从而做得更好。督导的谈话和交流是整个督导工作的关键环节，不管是单一的谈话，还是群体的谈话，都需要在谈话之前、之中和之后在脑海中进行反思性的对话。有效的谈话问题和谈话思路，能帮助学校干部和教师进一步回顾、诊断和反思教学中的问题，营造相对平等的谈话氛围，促使在谈话中提升教育教学质量。

　　当前基于问题导向的督学谈话虽然有了新的突破，但依旧存在以下三方面的问题：一是提问较为碎片化，目标指向性不强且比较随意，导致被督导教师的回答停留在是(Yes)或否(No)的层面，缺乏推进深入交流的有效话轮。二是提问的质量不高，追求预设的相关答案，缺乏开放性问题，教师真实想法欲言又止。三是提问方式单一，给干部教师思考和回答的时间有限，忽略思考的过程。因此，本文尝试把ORID谈论法运用到督学谈话中，提升督学谈话的提问质量和谈话深度。

　　二、ORID模式及问题设计流程

　　焦点讨论法(Focused Conversation  Method)是加拿大文化事业学会基于对人们处理信息的研究和观察而开发的一种方法。它遵循了人类认知的内部过程，即认知、反应、判断和决定，包括“O-R-I-D”四个思维层面：客观性层面(Objective)、反应性层面(Reflective)、诠释性层面(Interpretive)、决定性层面(Decisional)，也称  ORID讨论法或ORID模式。该模式为谈话提供了一种结构化的提问方法，通过有层次的提出问题，引导谈话者个体思考，引发高质量的有效对话，促进双方共同成长(见表1)。

　　ORID讨论法基于建构主义理论，强调学习不单是知识由外到内的转移和传递，而是学习者主动地建构自己的知识经验的过程，其作用是能够激发被督导者原有的知识与经验，促进旧有经验与新经验的融合与转换，从而促进教师知识与经验的不断“再生长”。ORID模式的框架源于布鲁姆(Bloom)建立的认知目标分类系统。无论是认知主义理论还是建构主义理论，都强调新认知与学生原有认知的联系，强调学生自身对信息的加工处理，从而生成新的认知。这与ORID讨论法的观察、体验、理解、决定四个层面相一致。学习的过程就是个体内部自然的认知、反应、判断和决定的过程。

　　ORID讨论法主要遵循四个流程。首先是明确讨论目的。讨论目的应兼顾显性目的和隐性目的两个方面。显性目的，即通过讨论想要达成的具体目的;隐性目的，即讨论对学习者可能产生的内在影响。其次是设计讨论问题。通常的做法是，把所想到的问题进行罗列，然后将它们按照O-R-I-D的问题层级进行“装框”，并进行有效筛选、合并、补充。再次是组织开展讨论。需要设计好开展讨论的分组安排、开展顺序，并给予恰当的指导。最后是评价反思。评价反思的对象包括组织者、学习者及讨论结果，及时的评价反思为今后更加有效的讨论奠定良好的基础。ORID模式通过较为完整的体系化提问，促进谈话更加聚焦，思路更加清晰，有利于促进干部教师的深度思考和问题解决能力。

　　三、ORID模式在督学谈话中的应用与分析

　　ORID模式可用于完整的一节课的教学，也可以用于某次谈话。在运用该模式时，应遵循以下几个步骤：首先由事实开始，接下来探讨这件事给自己带来的反应是什么，然后挖掘引起反应的原因，从而探寻到更深入的思考和意义层面的构建，最后探讨最终带给自己的影响，或激起的行动。本文将通过下校督导谈话的具体实例，探讨如何借助ORID模式优化谈话的问题设计，以关键问题建立督学与干部教师实际教育教学的联系，聚焦主题开展深入交流和讨论。

　　【案例1】

　　此案例发生是在一次海淀区北部新区某小学下校督导中发生的，本次学科督导围绕如何提升中小规模学校英语教师学科课程育人能力展开专题督导。

　　【分析】

　　ORID模式的运用能有效借助问题有逻辑地推进谈话，促进思考。在理解客观性问题的基础上，通过反应性问题激发教师对事物的内在反应，比如有何感受、产生哪些联想等，引起谈话者的共鸣。如果没有反应性问题，就无从分享我们各自隐藏的画面、联想、情绪，也就无法唤醒与直觉、记忆、情感、想象相关的内心世界。教师关联自己的教育教学实际，自觉地关联所发生的教育事件，交流教育改革的真实感受，挖掘情感世界、关注个体经验，建立事实之间的内在联系，促使讨论走向深入。之后，通过诠释性问题和决定性问题，引导教师们思考教育趋势和教育改革对自己教育教学的影响，理论联系实际地剖析自己教育成效的变化，并抛出面临新的教育趋势所带来的困扰，基于问题导向深入反思学科专业提升的路径以及所采取的进一步行动。

　　通过此次谈话，督学不仅对学校现有英语学科课程育人能力有所了解，更加走进了老师们的内心世界、听到了老师们的真实发声、发现了老师们的切实问题、了解了老师们的实际需求。作为学科督学，深入的督导谈话对后续有针对性的反馈和指导更有有意义，能够坐在一起放下顾虑平等交流，给老师们更专业的指导提供支持。

　　【案例2】

　　此案例是在一次海淀区较大规模学校开展的学科督导中与学校中层领导就学校英语课程的实施情况进行交流。

　　【分析】

　　ORID讨论法的四个阶段是一个相对完整的过程。它调动了人体所有的资源来接受客观事物和经验，这些经验包括感觉、记忆和情绪。在本次督导谈话中，我们充分地感受到这一系统的过程。延续督导，追踪指导，从一个温暖的开场直接进入谈话主题，使谈话者即回顾了上次督导的内容，又很快能够聚焦到新的主题。通过O-R-I-D系统的问题串，汇集每一位中层领导就自己对课程实施的观察、经验、洞见，相互借鉴交流，丰富谈话内容。这里想特别说明在诠释性问题设计中，经历了几轮的思考，围绕“为什么”和“是什么”就课程实施情况进行分析和阐述，希望能够唤起中层领导对于课程更深层的回应和反思。例如，有些领导提出课程实施过程中如何更好地使用课程配套绘本、课程的评价流于表层、形式大于内容等，并针对这些阻碍和问题开展具体分析。这就为决定性问题提供了依据，为有效解决问题作出选择或提供方法，达成一个共识或行动目标，以便更好地优化和推进学校课程。

　　四、实践反思与改进建议

　　ORID模式为优化督导谈话提供了新的视角，有助于督学和干部教师更加聚焦主题，按照清晰的逻辑框架和操作流程进行问题设计，开展深入交流。基于该模式的系统性问题设计，还有助于督学深入了解老师们对事物的不同认知、独特感受和多元化的观点，引导老师们回归客观事实，反观个人体验，尊重他人观点，保持理性思考，最终形成决策并积极采取行动。

　　在运用ORID  模式优化督导谈话流程时，也需要关注以下几个问题：首先，要围绕目标、聚焦核心问题展开，避免碎片化和偏离主题的问题。不仅如此，任何预设的问题都可能会随着讨论的深入发生改变，因此需要谈话者本人深入了解该学校学科发展现状、增加各种预设，提高应变能力和问题解决能力，以确保聚焦的问题和讨论不偏离目标。其次，要关注问题的层次性和关联性，引导被督导教师沿着问题思考、围绕主题回答，确保讨论的质量。最后，要明确学科督学在ORID模式中应发挥的作用，尤其是要明确讨论中督学的角色和定位，避免用督学个人的观点替代干部教师的观点。督学作为引导者，需要鼓励老师们从多角度表达自己的观点，并作出适恰的开放性评价。

　　笔者认为，用ORID模式来优化督导谈话流程，有利于了解学校和教师的发展需求和实际问题，助力学科督导工作高效开展。ORID模式的运用可以提升督导设置问题的能力、组织讨论的能力，有助于营造和谐谈话氛围，增强谈话活力，也能够帮助被督导教师厘清思路，提供方法借鉴和问题解决的策略等。总而言之，利用ORID模式为优化督导谈话流程提供了一种新的思路和方法，有助于提升督导质量和效果。

　　参考文献：

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