一个都不能少

密云区第十责任区督学  王晓民

中华人民共和国宪法规定：国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育。《残疾人保障法》和其他法规，对于残疾人受教育的权利也作了明文规定。认真贯彻执行这些规定，切实保障残疾人受教育的权利，是国家、社会和残疾人家长的共同责任。

作为一名责任督学不仅要关注学校教育教学落实情况,也要关心辖区内残疾儿童入学情况，确保适龄儿童都能接受相应的教育。

【案例描述】

2015年9月新学期刚刚开始，一天下午接到一个电话：您是王老师吗？您管学生上学的事吗？我刚刚要询问情况，电话那头却换成了一个含糊不清的童音：我想上学。经过10多分钟的询问和交谈，我大致了解了一些情况：他是大城子镇苍术会村村民，孩子是残疾儿童，想上学，到学校报名说不符合要求，没有收，具体原因家长也解释不清楚。我耐心的听完电话，告诉他们我已经记下他们的电话，先去了解情况，会及时给他们回复。

放下电话，我就赶到镇中心小学，找到校长了解情况。原来不是学校不收这个孩子入学，因为这个孩子肢体和智力重度残疾，现在年龄13岁，语言表达能力差，生活不能自理，不符合随班就读条件，学校已经建议他们去县特殊教育学校就读。

第二天，我与苍术会村书记联系了解这家情况。书记一声叹气，您还是自己到他们家看看吧，一时半会说不清楚呀。为了了解第一手情况，我开车找到了他们村，下车后步行15分钟，来到半山腰的一所低矮石头房前。院子轮椅上坐着一个一个十多岁的男孩，歪着头，嘴角流着一丝口水，眼睛茫然的看着我。孩子的父亲走过来，我说明来意，走进光线昏暗的屋子，炕上还躺着一个中年妇女。一个典型的残疾家庭，母亲天生肢体残疾、呆傻，遗传给了孩子，因为给孩子治病又花光了所有积蓄。孩子因为看病一直没有上学，现在如果去县特教学校也没有条件。

怎么办，这样一个家庭，一个渴望学习的孩子。看着家长和孩子期待的眼神，我下决心要把这件事办好。

随后的一段时间，我到教委找主管领导了解相关政策，到区残联了解县有关情况要求，努力寻找解决办法。10月份在教委和残联的共同努力下，终于有了确实可行的《残疾儿童支教方案》。

依据《方案》我协调学校找到孩子所在村的一名退休教师，让他作为志愿者辅导孩子。请县特教中心教师到孩子家现场指导教学、制定培训计划、同时培训家长制定了孩子康复训练计划。为了减少家庭支出，我从学校协调送去桌椅，学习用品，幼儿刊物、画报等。经过多方努力孩子在家终于可以学习了。

随后的一年中我也多次上门看望孩子，送去一些学习用品和书籍，了解孩子学习和康复情况。现在，孩子能简单的识字了，能简单的写写画画了；也能做一些简单家务。民政部门也送来了残疾人电动轮椅，他可以自由的在村内“行走了”。

【案例反思】

看到孩子在多方的帮助下圆了学习梦，作为责任督学的我感到非常高兴。虽然督学公示牌上明确了责任督学的8项工作内容，但在人民群众眼里，只要是与学校有关的事情，你都需要帮助解决，这的确给责任督学很大的压力。但既然群众相信你，责任督学就应该尽最大的努力，解决所遇到的一切问题。要想应对人民群众提出的各种诉求，责任督学需要做到以下几点:

一是面对人民群众的多样诉求，不要随便拒绝，只有这样才能建立起责任督学的威信。就如同本案例，一个弱势学生的求学梦，困难很大，处理起来非常棘手，但不能放弃，而是寻求多方帮助，尽最大可能帮助，要相信办法总比困难多，这是我们的责任。

二是要依法开展工作，这是责任督学工作的基本前提。残疾人有接受义务教育的权利，是受法律保护，这是我们工作开展的依据，因为国家、社会、学校和残疾人家长共同有责任保障残疾人接受教育，这是我顺利帮助该孩子实现求学梦的关键。

三是要加强各方面沟通，这是责任督学做好督学工作的法宝。通过沟通，促进事件中各方达成共识，共同寻求最佳策略，合力解决问题。