2012年北京市教育工作满意度入户调查情况通报会召开北京市民教育满意度连续三年提高

　　3月23日， 2012年北京市教育工作满意度入户调查情况通报会召开。2011年11月至12月，北京市政府教育督导室委托社会专业机构派出400多位专业调查员深入到16个区县及燕山地区的11600户家庭开展调查，结果表明2011年全市区县教育工作满意度的平均得分为81.3，达到“比较满意”程度以上。这是北京市第三次对区县教育工作满意度开展入户调查，三年数据纵向分析表明市民对区县教育工作的满意度逐年提高。

　　在会上，北京市教育科学研究院基础教育研究所所长赵学勤介绍了入户调查的背景、内容、方法等基本情况。本次调查学生覆盖学前至高中学段，样本量占总量的7.7‰。调查从政府职责、学校管理、师资队伍和教育效果四个纬度设置了31项五级选择题，其中“学校重视对学生学习兴趣的培养”和“学生的动手操作能力一项”为新增题目。

　　北京市政府教育督导室副主任刘莉通报了2011年入户调查的结果。31道五级选项调查问题中，25项达到“比较满意”程度以上，6项得分在“一般”程度。得分较高的项目依次是学校的安全状况、学生的心理健康状况、学生的身体健康状况、学生的思想道德状况、学生是否喜欢上学、学校班团教育活动、师生关系、收费规范情况，得分均超过85分。得分较低的项目依次是统筹社会资源用于教育、校园周边环境治理、教育信息公开、入学办法、学生睡眠时间和状况、学生在生活或学习上遇到烦恼能得到老师的帮助和指导的状况。

　　2011年全市所有区县的满意度综合得分均超达到“比较满意”程度。同时，区县教育工作需要改进的方面排名列前五位的是：整合区域内社会资源用于教育，进一步提升教师队伍水平，整治校园周边环境，进一步改善教育教学条件，调整优化教育布局。学生及家长对区县教育工作的意见和建议集中于均衡教育资源、入学办法、校园周边环境、规范收费、学校伙食、教师教学水平、课程开设情况、教师工作态度和学生课业负担。

　　北京教育科学研究院院长时龙在会上讲话。他表示，教育走向内涵发展阶段，不再是单纯的外延拓展和资金投入，教育督导评价在教育发展中的作用越来越重要，北京教科院愿意在教育督导评价研究方面做更多努力。在教育备受关注的时代背景下，教育评价应遵循教育的基本规律、基本方法和基本事实。

　　北京市政府教育督导室主任线联平强调要重视入户调查工作，这是听取社会意见的一种途径，完善评价机制的一种手段，宣传教育工作的一个窗口，也是改进教育管理的一面镜子。同时，要正确对待入户调查的结果。因为许多结果的影响因素不可比，所以不能对入户调查的结果做简单排序。他希望各区县充分分析利用3年的数据，寻找数据变化与采取措施的相关性，印证政府政策设计的实际效果。同时，能够借鉴入户调查、听取民意的措施，甚至选择专题继续深入开展调研，从多个角度提高工作质量和服务水平。

　　根据调查结果，刘莉副主任提出几点建议：各区县政府进一步加强履行教育职责，例如改善校园周边环境、统筹社会资源用于教育等；加快建设高素质教师队伍，例如制定优秀教师流动政策，促进义务教育均衡发展和教育水平提高；改善学校管理，例如规范收费、改善伙食等，切实提高办学水平和教育教学质量。