【督导案例】隐形的翅膀

　　李毓良昌平区责任督学。

　　作为责任督学,在工作中我经常采用日常督导和随机督导相结合的方式对园所的安全、日常工作等方面进行督导，发挥了督学随时督导的作用，减少了园所的安全隐患，帮助园所规范办园，使园所的各项工作得到了社会的认可。

　　【案例背景】

　　定期或不定期对园所的各项工作进行巡查，保证园所各项工作安全有序开展是市区教委对责任督学经常性督导的重要要求。督学要根据实际需求，通过不同方式及时了解幼儿园动态，有效督促幼儿园各项工作的开展，促进园所的发展。

　　【案例描述】

　　我负责督导的五所民办幼儿园，都有一定的办园规模，离我的单位都不远。在上下班的途中或是外出办事时稍稍绕道，就可以从这些幼儿园的旁边路过。我通过观察幼儿园内外的情况，及时了解幼儿园的工作动态，让各幼儿园感觉到我随时在他们身边，时刻关注着他们。幼儿园园长说：“您是不是有双隐形的翅膀啊，随时都可以飞到我们这里督导我们的工作。”

　　场景一：

　　某个周六上午，我在单位值完夜班准备回家时，想到昨夜狂风暴雨，而我所督导的某幼儿园园内有很多大树，会不会有什么情况呢?于是我绕道经过该幼儿园，顺便看一下园所里的情况。果不出所料，院子里有一棵大树被刮到了。于是我赶快和该幼儿园的领导取得联系：“王主任您好，我是督学李老师，您幼儿园里有一棵大树歪倒在院子的甬路上了，您知道吗?”“李老师，今天是周末，我们幼儿园里没人，我到现在为止还真没有接到园内保安的报告，我这就安排人过去看一下，一会儿给您回话。”

　　几分钟后，我接到幼儿园领导打来的电话：“我刚才派保安过去看了，确实是有一棵大树被风吹倒了。您看这样行不行，现在还在下着雨，不方便处理，周一前我们一定把歪倒的大树处理掉。”

　　“好的。另外请您督促保安人员在大树周围做好安全警示等措施，恶劣天气要加强巡视，发现安全隐患要及时上报幼儿园领导，一定要加强各方面的安全排查。另外，明天尽快处理歪倒的大树，工作痕迹要及时发给我。”

　　第二天上午我又接到该幼儿园领导打来的电话：“李老师，处理大树的工作痕迹我给您发了一张照片，请您查收。另外，您是怎么知道我们幼儿园的大树倒了的呢?”

　　“我有一双隐形的翅膀，随时可以飞过去关注你们啊!”

　　“哈哈，那我们更有安全感了。”

　　场景二：

　　某日上午，我路过另一所幼儿园，发现一辆警车闪着警灯开进了该园。随后，下车的民警跟随在场等候的幼儿园领导走进了幼儿园楼内。看到这些，我感觉到幼儿园今天肯定有什么事情发生，为了不影响他们，我决定过一会儿给幼儿园的领导打电话了解一下情况。两小时以后我拨通了执行园长的电话：

　　“园长您好，我是督学李老师，您的幼儿园今天是不是有什么事情发生了?”

　　“李老师，我们园今天没发生什么事情啊!”

　　“我刚才看到民警去你们幼儿园了?”

　　“噢，是这样的，今天有一位幼儿家长来到幼儿园，她向我们幼儿园投诉，怀疑我们幼儿园的保育员虐打他们家的孩子，而经过我们园方调查，此事子虚乌有。但我们向她怎么解释，她就是不听，于是我们把民警请来，决定三方一起查看监控录像，把事实核实清楚，因为录像时间较长，现在还正在看着。”

　　“明白了。等事情处理完，您把处理结果向我反馈一下吧!”

　　“好的。”

　　下午快下班的时候，我接到了该幼儿园领导打来的电话：

　　“李老师，我们幼儿园的问题解决完了。经过三方一起长查看录像，最终确认保育员虐打孩子一事子虚乌有，家长认可了事实。”

　　“那就好。但此事也给咱们提了个醒，第一要借此加强全体员工的师德教育;第二要通过家长开放日、家长进课堂等方式让家长了解幼儿园老师的工作内容，支持老师的工作而不要臆想猜测;第三保持监控设备的完好，随时备查。”

　　“谢谢您，李老师!我们会注意的。我们幼儿园发生的事情您这么快就能知道，您是不是长翅膀了?”

　　“对，我有一双隐形的翅膀，随时飞过去关注你们!”

　　场景三：

　　K幼儿园

　　“张园长，你们幼儿园的围墙护栏外面又新做了一层不锈钢护栏，挺好的，美观又安全。”

　　“李老师，您怎么知道的?”

　　……

　　【案例反思】

　　这些场景，给了我一些感悟：

　　1.随时关注,减少隐患。我负责五所幼儿园的督导工作，每次入园督导时，总能发现或大或小、或多或少的安全隐患，但都不是很严重，只要园所在平时的工作过程中多注意，就可以发现问题，排除隐患。作为督学，我要多抽出时间去关注，随时给他们指出来，从而减少安全事故的发生。

　　2.和谐相处,助力发展。在督导过程中,和园所建立和谐的关系,让他们知道督学是帮助他们把各项工作做规范,而不是去挑毛病的，在不断地交流、整改中让园所感受到督学的关心、关注和支持，用我们的服务助力园所发展。正如园长们所说，我有一双隐形的翅膀，随时都可以飞到他们那里去督导。